Laure Berthoumieu

Laure Berthoumieu construit les outils digitaux des coachs et des thérapeutes, au sein de l’agence Elona qu’elle anime avec Coline Richet.

Le fond et la forme

Sa manière de travailler tient dans un refus de choisir entre les deux.

Un site de thérapeute peut être très joli et ne rien vendre, parce qu’il ne dit pas clairement à qui il s’adresse ni ce qu’il résout. Il peut aussi être stratégiquement juste et repousser les visiteurs parce qu’il a l’air fait à la va-vite, ce qui, dans un métier fondé sur la confiance, est éliminatoire.

Laure travaille donc le message et le rendu ensemble : des supports clairs, efficaces et convaincants, mais aussi soignés, identitaires et professionnels. L’objectif qu’elle assume est simple et rarement énoncé aussi directement : attirer réellement des client·e·s, pas seulement exister en ligne.

Visibilité locale et bouche-à-oreille

En mars 2024, elle participait à la table ronde du Sommet des Masseur·euse·s sur la visibilité locale et l’activation du bouche-à-oreille.

Le sujet est central pour un cabinet. Une praticienne n’a pas besoin d’être connue nationalement, elle a besoin d’être connue dans un rayon de quelques kilomètres. Ce sont deux stratégies opposées, et les conseils de visibilité qui circulent visent presque toujours la première.

Le bouche-à-oreille, lui, passe pour un phénomène spontané qu’on subirait. C’est en réalité quelque chose qui se prépare : ce qu’on donne à raconter aux client·e·s, et la facilité avec laquelle elles peuvent transmettre le nom à quelqu’un d’autre.