Marion Samuel

Marion Samuel dessine des marques. Elle a monté son agence de branding et deux programmes destinés aux expert·e·s du bien-être, autour d’une promesse précise : se démarquer en ligne pour ne plus avoir à courir après les client·e·s.

Personal branding, concrètement

Le terme s’est vidé de son sens à force d’être employé. Chez elle, il recouvre quelque chose de concret : ce qui fait qu’on reconnaît une personne avant même de lire son nom, et qu’on se souvient d’elle quand le besoin apparaît.

Pour un·e praticien·ne, l’enjeu est direct. Le massage est un service que des dizaines de personnes proposent dans la même ville, à des tarifs comparables, avec les mêmes mots sur leurs pages. Ce qui départage n’est presque jamais la technique, que le client ne peut pas évaluer d’avance. C’est l’impression laissée avant la première séance.

Sportive et yogi, elle connaît par ailleurs le milieu dont elle parle, ce qui la distingue des agences généralistes qui traitent le bien-être comme un secteur parmi d’autres.

Attirer sans prospecter

C’est le titre de sa conférence au Sommet des Masseur·euse·s en mars 2024, et il vise le point le plus douloureux du métier.

Prospecter est ce que la plupart des praticien·ne·s détestent le plus, souvent au point de préférer un agenda vide. L’alternative qu’elle propose consiste à construire une présence assez claire pour que les gens viennent d’eux-mêmes.

Ce n’est pas un raccourci. Ce travail demande du temps en amont, là où la prospection donne des résultats immédiats. La différence est qu’il continue de produire une fois installé, alors que la prospection s’arrête le jour où l’on arrête de la faire.